トリートメントに使う設備や器材は、トリートメントの内容によってさまざまです。 必要となる定番の器具としては次の …
リネン類がゴワゴワしてませんか？
リネンはそのサロンを印象づける要素の大きな部分をカバーしているものです。 トリートメントの部屋の中でも、かなり …
セラピストは話し上手より聴き上手
お客様との相性が悪くてうまくコミュニケーションがとれなかった、というセラピストの声をよく聞きます。 セラピスト …
消耗品選びは細部まで吟味して
サロンで使うのは、大きな器具だけではありません。 フェイシャルコースがあれば、コットンやガーゼ、綿棒、スパチュ …
ベッドを蹴っていませんか？ ～動線から配置を考える
トリートメントルームが広くて困る、ということは聞いたことがありません。 ほとんどの場合、真ん中にベッド、その回 …
近くて遠いリピーター
サロンに何度も足を運んでくださるお客様はとても有難い存在です。 定期的に予約をしてくださるので、お互いに距離も …
リピートしてもらうための接客術
接客業のなかでも、サロンでの接客は大きく違います。 狭い空間で１対１で向き合うこと。 お客様のからだに触れるこ …
室温調整～横になっているお客様は寒い
トリートメントルームにはエアコンがありますか？ 温度調節は何を基準にしていますか？ セラピストはお客様が来店さ …