新しいサロンへ足を踏み入れるとき、お客様には「買わされる」不安があります。 エステといえば、回数券や高価な化粧 …
セラピストの心得
新年あけましておめでとうございます。 1年の初めに、今年の目標やなりたい自分、理想のセラピスト、等を思い描いて …
サロンのインテリア
今回はサロンのインテリアについて考えてみたいと思います。 アジア風やハワイアン、シンプルなものなど様々なスタイ …
クレームをいただいた時は
どんなサロンでもクレームは必ず発生します。 セラピストであれば誰もが体験したことがあると思いますが、やはり辛い …
ユニフォーム
今日はサロンのユニフォームについてお話ししたいと思います。 この記事の目次 ユニフォームの必要性 …
トリートメントルームの照明を考える
今日はトリートメントルームの照明について考えてみます。 サロン全体の照明とは異なり、トリートメントを行うための …
予約方法を考える
サロンでは、お客様をお待たせしないよう事前にご予約をいただく場合がほとんどです。完全予約制とするか、または予約 …
スタンプカードを有効活用
サロンに繰り返し来店していただくために、さまざまな工夫が必要ですが、スタンプカードはその一つ。 スタンプを貯め …
BGMはサロンの印象を左右します
サロンで流れているBGMは、インテリアやユニフォームのようにサロンの印象を左右するものです。 どんなトリートメ …
設備や器材類の選び方
今日はサロンでのトリートメントに必要となる設備や器材の選び方について考えてみます。 トリートメントに使う設備や …
サロンのお茶ってどうしてます？
トリートメントの後にお客様にお出しするお茶は必需品とは言えませんが、ほとんどのサロンで用意しています。 メイク …
季節感なんて出してみる？
サロンにお越しいただくお客様へのサービスの一つとして、季節感を演出することが挙げられます。 たとえば、クリスマ …